Esporte da Sorte Suporte
O Esporte da Sorte Brasil tem um serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Gerentes profissionais o ajudarão a resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente. Além disso, os usuários podem escolher a opção de comunicação mais adequada para eles:
| Método de suporte | Descrição |
|---|---|
| Esse método é universal para qualquer mensagem: perguntas, problemas técnicos, reclamações, processos de verificação e outras solicitações. O jogador só precisa escrever um e-mail para [email protected]. Além disso, graças a esse método, o usuário pode anexar os arquivos necessários, fotografias, capturas de tela e assim por diante. Os clientes devem estar preparados para o fato de que a resposta pode levar de várias horas a vários dias. Isso depende da solicitação que o usuário enviar. No entanto, no final, ele receberá uma resposta detalhada, recomendações ou instruções. | |
| Bate-papo ao vivo | Se o usuário quiser voltar ao jogo rapidamente, ele deve usar o bate-papo ao vivo. Esse método está disponível no site oficial, no canto inferior direito. O usuário deve abrir a janela e fazer uma pergunta ao gerente. O jogador receberá perguntas esclarecedoras que ajudarão o funcionário do suporte a entender melhor o problema e fornecer uma solução adequada. No entanto, você deve entender que o bate-papo ao vivo não é adequado para resolver problemas sérios ou disputas legais. |
| Redes sociais | O Esporte da Sorte tem páginas no Twitter, Instagram e YouTube. Lá, o estabelecimento de jogos publica notícias, promoções atuais e outras informações úteis para os clientes. Se necessário, o jogador pode fazer suas perguntas por meio dessas redes sociais. |
Perguntas frequentes
Qual e-mail devo usar para obter ajuda?
Você deve usar o endereço de e-mail que forneceu durante o processo de criação do perfil. O departamento de suporte responde apenas a usuários registrados.
Posso resolver o problema pelo WhatsApp?
Não, o Esporte da Sorte não tem um perfil no WhatsApp. Se você recebeu uma mensagem de um estabelecimento de jogos de azar via WhatsApp, pode se tratar de golpistas.
Que problemas o suporte ao cliente pode resolver?
Problemas com a execução de qualquer procedimento no site; falhas técnicas; violação dos direitos do usuário; disputas e reclamações e assim por diante.
Em que idioma o serviço de suporte ao cliente está disponível?
Os usuários podem enviar suas solicitações em português e inglês.